ระบบจัดการแชท รวมแชทอัจฉริยะ
จัดการแชททุกช่องทาง
ระบบที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจออนไลน์ในทุกขนาด สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือต้องการทดลองใช้งานระบบ ติดต่อเราได้ทันที
ติดต่อสอบถาม สแกนเลย
CHAT X ระบบจัดการแชท คืออะไร ?
CHAT X เป็นระบบจัดการแชทเป็นฟังก์ชันที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมการสนทนากับลูกค้าจากหลายช่องทาง หลากหลายแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียวไม่ว่าการสนทนานั้นจะมาจากแอปพลิเคชันต่างๆ การรวมแชทไว้ในที่เดียวช่วยให้พนักงานสามารถจัดการและตอบสนองต่อคำถามของลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ
- Connect All Your Chat
ระบบรวมแชทเชื่อมต่อ Chat จากหลายแพลตฟอร์ม
Facebook แชท กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างสัมพันธ์และเพิ่มยอดขายของธุรกิจทุกประเภท แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ทันที
Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมอย่างมากทั่วโลก ด้วยผู้ใช้งานนับล้านคน ธุรกิจจึงใช้โอกาสนี้เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Line
LINE แชท เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างมากในวงการธุรกิจไทย โดยเฉพาะในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
Shopee
Shopee เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศไทย การขายของบน Shopee ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้ง่ายขึ้น
ฟิลเตอร์แพลตฟอร์ม
เครื่องมือสำคัญในการคัดกรองเนื้อหาที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์ต่อทีมงานแอดมิน
ตอบกลับอัตโนมัติ
การให้ข้อมูล ตอบคำถาม หรือช่วยแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วและต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง
ชุดคำตอบ Quick Reply
เซ็ตคำตอบเตรียมไว้ล่วงหน้าเพื่อตอบสนองต่อคำถามหรือคำขอที่เป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนการใช้งานระบบ CHAT X
ฟีเจอร์ของ CHAT X
CHAT X รวมแชทการสนทนาจากหลายช่องทางต่าง ๆ ทุกแพลตฟอร์ม เข้าไว้ในที่เดียว
เพื่อให้ทีมสามารถจัดการและตอบกลับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- CHAT
รวมทุกแชทอยู่ที่เดียวใน Chat X
เป็นฟังก์ชันที่ช่วยให้ธุรกิจร้านค้าออนไลน์ หรือ SME สามารถรวบรวมการสนทนากับลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง เมื่อมีข้อความเข้ามาจากช่องทางใดก็ตาม ข้อความเหล่านั้นจะถูกดึงเข้ามาในระบบจัดการแชทและแสดงในหน้าจอเดียวกัน พนักงานสามารถตอบกลับลูกค้าจากที่เดียวได้ทันที การรวมทุกแชทไว้ในที่เดียวช่วยให้สามารถจัดการข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลทั้งหมดจากการสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในระบบ ซึ่งสามารถนำมาวิเคราะห์และวางแผนการให้บริการลูกค้าในอนาคตได้
- Dashboard
เห็นภาพรวมด้วย Dashboard
ฟังก์ชัน Dashboard ในระบบจัดการแชทเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ทีมงานหรือผู้จัดการสามารถมองเห็นภาพรวมของการทำงานและสถานการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในระบบแชทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันนี้จะแสดงข้อมูลสถิติและตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้น เช่น จำนวนการสนทนาที่ได้รับเข้ามา จำนวนการสนทนาที่ตอบกลับแล้ว สถานะของการสนทนา และอื่นๆ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกรวบรวมและแสดงในรูปแบบกราฟหรือแผนภูมิที่สามารถเข้าใจได้ง่าย ทำให้ทีมงานสามารถติดตามสถานะการทำงานได้แบบเรียลไทม์
- Performance
วัดประสิทธิภาพแอดมิน-เซลล์ได้
ฟังก์ชันวัดประสิทธิภาพในระบบจัดการแชทเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินและติดตาม รวมถึงคุณภาพของการให้บริการลูกค้า โดยฟังก์ชันนี้จะเก็บข้อมูลและวิเคราะห์หลายตัวชี้วัดเพื่อให้เห็นภาพรวมว่าระบบการจัดการแชททำงานได้มีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใด และสามารถปรับปรุงเพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการได้อย่างไร
- Check
ตรวจสอบและติดตามเคสลูกค้าได้แบบ Real-Time
ฟังก์ชันตรวจสอบและติดตามในระบบจัดการแชทของ CHAT X เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้จัดการและทีมงานสามารถติดตามสถานะการสนทนากับลูกค้าได้อย่างละเอียดและเป็นระบบ โดยฟังก์ชันนี้จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาแบบเรียลไทม์ รวมถึงการติดตามผลการตอบกลับจากพนักงาน การตรวจสอบคุณภาพการสนทนา และสถานะของปัญหาที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา เพื่อให้สามารถบริหารจัดการการตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ธุรกิจที่ไว้วางใจระบบของเรา
มาเริ่มต้นสร้างธุรกิจออนไลน์ด้วยระบบแชทบอทแบบครบวงจร
ตอบโจทย์ทุกความต้องการสำหรับธุรกิจออนไลน์
มาเริ่มต้นสร้างธุรกิจออนไลน์ด้วยระบบแชทบอทแบบครบวงจร ตอบโจทย์ทุกความต้องการสำหรับธุรกิจออนไลน์
แพ็คเกจราคาของเรา
ข่าวสารที่น่าสนใจ
แหล่งรวมสาระน่ารู้ ข่าวสาร เทคนิค ขั้นตอนการใช้งาน และอื่นๆ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ของเราได้เลย
ข่าวสารที่น่าสนใจ
แหล่งรวมสาระน่ารู้ ข่าวสาร เทคนิค ขั้นตอนการใช้งาน และอื่นๆ สามารถติดตามได้ที่เว็บไซต์ของเราได้เลย
คำถามที่พบบ่อย ?
CHAT X คืออะไร?
CHAT X เป็นระบบบริหารจัดการแชทและคอมเมนต์ที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมการสนทนาจากหลายช่องทางและแพลตฟอร์มไว้ในที่เดียว เพื่อให้ทีมงานสามารถจัดการและตอบกลับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฟังก์ชันหลักของ CHAT X มีอะไรบ้าง?
ฟังก์ชันหลักของ CHAT X ได้แก่ การรวมแชทจากหลายช่องทางไว้ในที่เดียว, การแสดงข้อมูลใน Dashboard, การวัดประสิทธิภาพของแอดมินและเซลล์, และการตรวจสอบและติดตามเคสลูกค้าแบบเรียลไทม์
CHAT X ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร?
CHAT X ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการรวมทุกการสนทนาและคอมเมนต์จากหลายแหล่งในที่เดียว, ทำให้ทีมงานสามารถตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็วขึ้น, และให้ข้อมูลการวิเคราะห์ที่ช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ระบบ Dashboard ใน CHAT X คืออะไร?
Dashboard ใน CHAT X เป็นฟังก์ชันที่แสดงข้อมูลสถิติและตัวชี้วัดเกี่ยวกับการสนทนา เช่น จำนวนการสนทนาที่ได้รับ, จำนวนการตอบกลับ, และสถานะของการสนทนาในรูปแบบกราฟหรือแผนภูมิที่เข้าใจง่าย
CHAT X สามารถติดตามสถานะการสนทนาได้อย่างไร?
CHAT X ติดตามสถานะการสนทนาแบบเรียลไทม์โดยการบันทึกข้อมูลการสนทนาและการตอบกลับจากพนักงาน ทำให้ผู้จัดการและทีมงานสามารถติดตามสถานะและคุณภาพของการสนทนาได้อย่างละเอียด
ระบบการวัดประสิทธิภาพทำงานอย่างไร?
ฟังก์ชันการวัดประสิทธิภาพของ CHAT-X เก็บข้อมูลและวิเคราะห์ตัวชี้วัด เช่น เวลาตอบกลับ, จำนวนการสนทนา, และความพึงพอใจของลูกค้า เพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมแอดมินและเซลล์
วิธีการเริ่มต้นใช้งาน CHAT X เป็นอย่างไร?
คุณสามารถเริ่มต้นใช้งาน CHAT X ได้โดยการติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการทดลองใช้งานระบบ ทีมงานของเราจะช่วยท่านในการติดตั้งและเริ่มต้นใช้งานอย่างสะดวกและรวดเร็ว
CHAT X มีค่าใช้จ่ายอย่างไร?
ค่าใช้จ่ายของ CHAT X ขึ้นอยู่กับแพ็คเกจและฟังก์ชันที่ท่านเลือกใช้ ติดต่อเราสำหรับข้อมูลรายละเอียดและราคาที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของท่าน